Política de envío

 

Zones de Livraison

• Nous livrons dans tout le territoire Français et à l'international, selon les options disponibles pour chaque commande.
• Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Délais de Traitement et Livraison

• Traitement de la commande : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Délais de livraison :
  • France  : 3 à 5 jours ouvrables.
  • International : 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination.

Frais de Livraison

• Livraison locale: Frais fixes ou gratuits pour les commandes dépassant un montant spécifique 
• Livraison internationale : Les frais varient en fonction de la destination et du poids du colis.

Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi sera envoyé par e-mail pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Douanes et Taxes

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes locales. Ces frais sont à la charge du client.

Problèmes de Livraison

• Si vous rencontrez un retard ou un problème avec votre colis, contactez-nous immédiatement à contact@dina-flora.com
• En cas de colis endommagé à la réception, veuillez nous fournir des photos sous 48 heures pour résoudre le problème.

Retours et Échanges

Pour consulter notre politique de retour, veuillez visiter notre page dédiée.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance concernant vos livraisons. Merci de faire confiance à www.dina-flora.com, votre destination pour des parfums d'exception.